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メールの返信がこないのはナゼ

これまでに寄せられたご質問とその回答の一部を掲載しています。

メールの返信がこないのはナゼ?

◇ショップから注文したのに、何の連絡もありません。注文確認のメールはこないのですか?
◇お問い合わせ先にメールしたのに返事がきません。
◇オーダーメイドの予約をしたけど、なかなかメールが届きませんが・・・。

回答者 お答え
スタッフ ただいま、注文・お問い合わせが混み合っております。お待たせして申し訳ございません。
1週間以上たっても返信が無い場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。

◆お問い合わせの回答には数日かかる場合がございます。
◆オーダーメイドのお客様は、ご予約からご相談開始まで、1ヶ月以上かかる場合がございます。
◆入力いただいたメールアドレスに誤りが無いかご確認ください。
こちらからの送信がエラーになるケースが増えています。

【携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様へ】
当店からのメールが受信拒否になっている場合があります。
◆迷惑メール防止のため、指定したアドレスしか受信されない設定になっている場合があります。
◆本文中にURLが含まれるメールを自動的に拒否する設定になっている場合があります。
設定方法は各メーカーごとに異なりますので、ご利用の携帯キャリアへお問い合わせください。

【パソコンでも迷惑メールと判定される場合があります】
ご利用のメールソフトの設定などにより当店からのメールが、迷惑メールフォルダに自動的に移動している可能性があります。
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